Dasar Privasi Gaya99 – Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar akaun dan menggunakan platform Gaya99, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan menyeronokkan. Maklumat yang kami kumpul dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport.
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur sekurang-kurangnya 18 tahun.
• Maklumat akaun bank termasuk nama bank, nombor akaun, dan nama pemegang akaun.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk proses KYC jika diperlukan.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform.
• Jenis dan versi pelayar (browser) serta sistem pengendalian peranti anda.
• Data log aktiviti permainan termasuk masa log masuk, taruhan yang dibuat, dan kemenangan yang diraih.
• Maklumat kuki dan penanda sesi untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.
• Data geolokasi am (bukan lokasi tepat) bagi tujuan pengesahan kawasan yang dibenarkan.

Maklumat Daripada Sumber Pihak Ketiga:

• Data pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC yang dipercayai.
• Maklumat pengesahan pembayaran daripada pembekal gerbang pembayaran yang berdaftar.
• Maklumat berkaitan pencegahan penipuan daripada sistem pemantauan pihak ketiga yang kami gunakan.

02 Cara Kami Menggunakan Maklumat

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Gaya99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Selain daripada tujuan di atas, Gaya99 menggunakan data agregat yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi untuk menambah baik produk permainan, meningkatkan pengalaman antara muka pengguna, dan memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data agregat ini tidak boleh dikaitkan kembali kepada mana-mana individu tertentu.

03 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Gaya99 sangat berhati-hati dalam menguruskan perkongsian data peribadi pemain. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi perkhidmatan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran dan bank rakan kongsi menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Platform permainan pihak ketiga (seperti pembekal slot dan kasino langsung) menerima ID pemain dan data permainan yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan. Tiada maklumat kewangan peribadi dikongsi.
• Pembekal KYC dan pengesahan identiti: Apabila proses pengesahan identiti diperlukan, maklumat dokumen yang berkaitan dikongsi dengan pembekal KYC yang telah mendapat pensijilan dan beroperasi mengikut piawaian keselamatan tertinggi.
• Pihak berkuasa kawal selia: Dalam situasi di mana undang-undang atau arahan pihak berkuasa memerlukan pendedahan maklumat, Gaya99 akan mematuhi keperluan tersebut sambil memaklumkan kepada anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian.
• Pembekal analitik platform: Data penggunaan yang tidak mengandungi maklumat boleh kenal pasti peribadi dikongsi dengan pembekal analitik untuk tujuan penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna.

04 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Gaya99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Terdapat empat jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ia membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi permainan, menyimpan tetapan bahasa, dan memastikan transaksi diproses dengan selamat. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform seperti halaman mana yang paling banyak dilawati dan berapa lama sesi bermain. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti saiz pertaruhan lalai, tetapan akaun, dan keutamaan paparan antara muka.
• Kuki Pemasaran (Marketing Cookies): Digunakan untuk menyampaikan tawaran promosi yang relevan kepada anda. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Gaya99.

05 Keselamatan Data Peribadi

Gaya99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami pakai termasuk:

• Penyulitan hujung ke hujung: Semua komunikasi antara platform dan pelayan kami menggunakan protokol TLS 1.3 terkini yang memastikan data anda tidak boleh dibaca walaupun dicegat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Gaya99 menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun pemain bagi menambah lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk dan pengeluaran.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pemain di peringkat dalaman Gaya99 dibatasi menggunakan sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) dengan prinsip keistimewaan minimum.

06 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pemain berdaftar Gaya99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Gaya99 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.

07 Penyimpanan dan Pemadaman Data

Gaya99 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan mengikut jadual berikut sebelum dipadamkan atau dianonim secara kekal:

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Dokumen KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Log aktiviti permainan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit dan pengesahan kemenangan.
• Data pemasaran dan komunikasi: Dipadamkan dalam masa 90 hari selepas anda menarik balik persetujuan pemasaran.

08 Privasi Kanak-Kanak

Gaya99 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan serta-merta:

• Menutup akaun berkenaan dan menghentikan semua akses kepada platform.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan daripada sistem kami.
• Memulangkan sebarang dana yang didepositkan ke sumber asal jika berkenaan.
• Menyimpan rekod minimum yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang sahaja.

Ibu bapa dan penjaga yang percaya bahawa anak-anak mereka mungkin telah mendaftar akaun di Gaya99 boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk mendapatkan bantuan segera.

09 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Gaya99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Apabila perubahan dibuat:

• Tarikh "Dikemaskini Pada" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda.
• Penggunaan berterusan platform Gaya99 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Gaya99 menguruskan data peribadi anda, kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Pasukan sokongan pelanggan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform Gaya99.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 48 jam bekerja.
• Aduan Rasmi: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).